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Liste des commentaires Velum International éclairage :
- Acces facile, chargement rapide et à quai. Personnel sympathique.
- Partenaire historique de haute qualité.
- M. Debruges, se vantant d'être le meilleur commercial chez velum depuis 15 ans, m'a vendu et fait poser par son électricien sous-traitant, tout l'éclairage de mon magasin. J'ai très vite subit des problèmes de court court-circuit, plus de lumière dans ma boulangerie sur des jours important le samedi, ceux qui tiennent un commerce comprendront que c'est très compliqué de connaitre une telle situation. J'ai appelé plusieurs fois m. Debruges champion commercial depuis 15ans, qui n'avait aucune solution à me proposer et évidemment aucune aide. Je me suis retourné vers le siège velum, où l'on m'a prit en charge, la série que m'avait fait poser m. Debruges était défectueuse et il en était informé cest d'autant plus grave et inadmissible car il pouvait faire fonctionner ma garantie qui était effective. Madame Cindy cardoso et le bureau d'études, ne m'ont pas laissé dans l'embarras et se sont comportés comme de véritables professionnels qui assument des erreurs, cela arrive à tout le monde, encore faut il l'admettre et réparer l'erreur ne serait ce que par honnêteté. Je tiens à les remercier, cindy cardoso, l'équipe du bureau d'étude et leurs patrons qui doit être conscient d'être entouré d'une belle équipe qui tient la route. Leur matériel est excellent et le fait que je sois tombé sur un commercial roublard ne doit pas nuire à la la bonne réputation de cette société. Mon problème va se régler d'ici une semaine après 2 ans d'attente car m. Debruges ne s'est pas impliqué d'un iota, il à juste su me faire perdre du temps et de l'argent. Je vais pouvoir renvoyer le matériel défectueux. Je retire une étoile pour le côté foutiste et roublard de ce monsieur contrairement aux autres avis ci dessous ou ma femme et mes vendeuses ont été très favorables et satisfaite de votre démarche comme en ce qui me concerne.
- Excellent rapport, qualité et prix.
- Excellent matériel avec une équipe du service après vente compétente et réactive. Très bonne prise en charge en cas de soucis sur un matériel défectueux. Ce qui peut arriver à toutes entreprises sérieuses mais qui se fait rare de nos jours. Merci a Cindy et toute l'équipe SAV.
- Excellent produits et très bon service après ventes. Nous remercions Cindy et toute son équipe qui est sérieuse et pro.
- Achat d’une pompe à chaleur Velum par l’intermédiaire d'un chauffagiste. Entreprise à proximité. Petit soucis de sonde… Appel téléphonique et réglé par mes soins grâce aux conseils du technicien. Condensateur HS… Achat direct à Bischoffsheim (moins cher que sur internet) ! Jusqu'à présent très satisfait !
- Des produits fiables et performants Garantis 5 ans adaptés aux commerçants. Entreprise en évolution constante. A recommander !